Contexte et Enjeux
- Sur une installation déjà existante, le client souhaitait réaliser un audit de la solution en place pour réaliser des correctifs et mises à jour, avant de prendre en compte d’autres besoins métiers
- L’intégrateur devra être force d’initiatives et d’autonomie avec l’éditeur
- Un besoin d’accompagnement sera également demandé sur le pilote de production (profils de configuration et règles de conformité) ainsi que sur la migration des terminaux mobiles de l’environnement de recette vers l’environnement de production.
Prestations de Mobility Plus
- Audit et correctif de la solution MDM en place. Validation et finalisation de l’architecture (multi domaines/multi messageries)
- Accompagnement local sur les aspects fonctionnels et mise en place des profils de configuration associés
- Coordination avec l’éditeur. Point de contact unique
- Support Niveau 2. Mise en place d’un outil de ticketing Mobility Plus
- Accompagnement régulier par un package personnalisé « support/consulting/expertise »